1. Cayma Hakkı
Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade için ürünün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
2. İade Süreci
İade talebinizi [sitenizin e-posta adresi] üzerinden bize iletiniz.
Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, faturanızı ekleyerek anlaşmalı kargo firması aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır ve iade koşullarına uygun bulunursa 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
3. Değişim Şartları
Sadece hasarlı, yanlış gönderilmiş veya bozuk ürünlerde değişim yapılabilmektedir.
Değişim talebi için ürünü teslim aldıktan sonra 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
4. Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Satıcıdan kaynaklanan hatalı ürün gönderimlerinde ise kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
5. İade Edilemeyecek Ürünler
Açılmış ve kullanılmış kozmetik ürünler, gıda takviyeleri, yağlar ve sirke gibi gıda ürünleri hijyen nedeniyle iade alınmaz.
Son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.